{"id":7981,"date":"2018-12-18T13:48:29","date_gmt":"2018-12-18T13:48:29","guid":{"rendered":"https:\/\/francoycia.cl\/consumidores-informados\/"},"modified":"2018-12-18T13:48:29","modified_gmt":"2018-12-18T13:48:29","slug":"consumidores-informados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/francoycia.cl\/consumidores-informados\/","title":{"rendered":"Consumidores informados"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><em>Columna de opini\u00f3n, Rolando Franco<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se aproxima el fin del a\u00f1o, per\u00edodo que trae un sinn\u00famero de compromisos a ra\u00edz de las fiestas que forman parte de las tradiciones: Navidad, Licenciaturas, Cenas de Cierre, Amigos Secretos, y el A\u00f1o Nuevo. Por tanto, se generan una serie de compras y regalos para cumplir con las actividades del per\u00edodo, las que ponen a prueba las transacciones y la relaci\u00f3n entre proveedor y comprador.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por ello, es fundamental conocer las condiciones que protegen al consumidor y que son a todo evento. Aqu\u00ed no hay letra chica: Por eso, es aconsejable que el consumidor se preocupe de conocer sus derechos y deberes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfCu\u00e1les son estos derechos? El derecho a garant\u00eda-cambio, implica la devoluci\u00f3n del dinero o reparaci\u00f3n, cuando corresponda, por los bienes y servicios que se adquieran o contraten y que presenten fallas de fabricaci\u00f3n o sean inseguros. Igualmente, es v\u00e1lido para aquellos bienes que contienen una cantidad inferior a lo que indica el envase.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfQu\u00e9 pasa con el derecho a cambio? En tiempo de liquidaciones y variadas promociones, conviene preguntar al momento de la compra por las restricciones que pudieran tener, por ejemplo, en la compra de una prenda.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El consumidor tambi\u00e9n es libre de aceptar o rechazar ventas atadas de productos y servicios no solicitados. Esto es, si se saca una tarjeta de una multitienda, no pueden obligar al consumidor a que tambi\u00e9n contrate otro servicio. Ahora bien, si compra alg\u00fan producto asociado deber\u00e1 estar en un contrato aparte y manifestar su voluntad de contratarlo mediante su firma.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Igualmente, al cliente no se le puede exigir pagar con la tarjeta de la tienda en la que se encuentra comprando. Siempre en las compras con dinero de pl\u00e1stico, el cliente debe estar atento a que al renovar o reponer su tarjeta, no se cambien las condiciones contratadas, ni le impongan un nuevo contrato. Esto no puede ser arbitrario ni unilateral: cualquier cambio de condiciones, debe ser acordado con el cliente. Y no al rev\u00e9s.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Finalmente, el comercio y el retail saben muy bien que el cliente tiene la raz\u00f3n; y por otro lado,\u00a0 los clientes deben realizar\u00a0 sus reclamos,\u00a0 y\/o cambios en un marco de respeto.\u00a0 Conocer la legislaci\u00f3n, los derechos y deberes,\u00a0 vale decir, estar bien informado es la mejor manera de llevar adelante una buena relaci\u00f3n, entre comprador y vendedor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Columna de opini\u00f3n, Rolando Franco Se aproxima el fin del a\u00f1o, per\u00edodo que trae un sinn\u00famero de compromisos a ra\u00edz de las fiestas que forman parte de las tradiciones: Navidad, Licenciaturas, Cenas de Cierre, Amigos Secretos, y el A\u00f1o Nuevo. Por tanto, se generan una serie de compras y regalos<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[76],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/francoycia.cl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7981"}],"collection":[{"href":"https:\/\/francoycia.cl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/francoycia.cl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/francoycia.cl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/francoycia.cl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7981"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/francoycia.cl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7981\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/francoycia.cl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7981"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/francoycia.cl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7981"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/francoycia.cl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7981"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}